Gérer une situation critique en entreprise demande une préparation rigoureuse et une réaction rapide. Lorsqu’une crise survient, la première étape consiste à identifier clairement le problème pour éviter toute confusion. Pensez à bien rassembler les informations nécessaires et à communiquer de manière transparente avec l’ensemble des parties prenantes, que ce soit les employés, les clients ou les partenaires.
Il faut …